人在“网”中走，事在“格”中办。近期，歙县街口镇锚定基层智治体系建设工作目标，创新开展“网格亮身份，有事请找我”活动，以网格化管理为抓手，激活基层治理“神经末梢”，用实际行动书写“民呼我应”的生动篇章。
织密网格，全员“入网”。按照“全面覆盖、规模适度、动态调整”的原则，建立了“镇-村-网格”三级联动体系，每个片区配备3名网格员，明确各级职责，形成工作合力；绘制57张网格“经络图”，将全镇12303名村民信息、4140户房屋分布、150处公共设施等一一标注，实现网格情况一目了然。
亮明身份，服务“到网”。全面推行网格“亮身份、亮形象、亮承诺、亮责任”，探索建立网格党员联户制度，每个网格党员联系1-2户特殊人群；制作57块“身份公示牌”，发放3500余张“便民联系卡”，利用微信群、视频号等线上平台发布网格员联系电话，确保做到“网格一吹哨、部门来报到”。
倾听诉求，回应“在网”。聚焦矛盾调处，下好平安建设“先手棋”。发挥村级网格员人熟、地熟、情况熟的“活地图”优势，以入户走访、户主会等“家访”工作方式，主动收集村民意见建议；建立“24小时回复”工作机制，对村民反映的事情，原则上1天内进行回复，7天内确保解决。截至目前，网格员累计走访村民2750余户，解决群众“急难愁盼”问题125个，办结率达92%以上，真正做到群众诉求有人管、快回应、能解决。
强化监督，考核“评网”。以精、准、实为工作导向，实行“一周一例会、一月一走访、一季一考核”工作制度。一方面，通过设立意见箱、开通投诉电话等方式，接受村民对网格员工作的监督；另一方面，镇党委定期对三级网格员工作情况进行考核评估，考核结果直接与绩效奖励、评先评优挂钩。自活动开展以来，已对7名网格员进行提醒谈话，开展4次网格员职能培训，切实压实镇村三级网格员工作责任。
小网格服务大民生，通过开展“网格亮身份”活动，不仅畅通全镇村民反映渠道，更增强了村民对基层治理的参与感和认同感。下一步，街口镇将继续深化网格化管理，不断完善工作机制，努力打造共建共治共享的基层治理新格局。
（吴建平）
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