7月3日,谯城区花戏楼街道杏花村社区开展《信访工作条例》学习活动,旨在全面提升社区信访工作法治化、专业化水平,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
学习中,社区干部围绕《信访工作条例》适用范围、职责划分、工作机制等核心内容进行深度解读,结合基层常见信访案例,剖析依法受理、办理信访事项的规范流程,为大家答疑解惑。同时,结合日常处理的邻里纠纷、物业矛盾等实际问题,对照条例内容谈思路、找方法,明晰工作方向。
在交流环节,社区干部围绕接访沟通技巧、政策法规运用、多方协调联动等内容展开深入探讨,总结出“倾听共情、精准释法、多元共治”的工作方法,明确信访事项办理流程和责任分工,进一步强化了依法依规处理信访问题的能力,为提升信访工作成效凝聚共识。
此次活动,进一步提升了社区干部运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力,下一步,杏花村社区将持续深化《信访工作条例》学习成果转化,把学习成效融入日常工作,优化信访服务流程,畅通民意表达渠道,切实维护社区和谐稳定,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

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